北京租車業(yè)的電商經(jīng)營(yíng)的必然趨勢(shì)

目前我國(guó)汽車租賃企業(yè)通常采取區(qū)域的模式，以面對(duì)長(zhǎng)租客戶為主，這種模式與國(guó)際主流的針對(duì)個(gè)人（包括企業(yè)）的短租市場(chǎng)模式有很大的區(qū)別。

①汽車租賃業(yè)連鎖化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)

汽車租賃行業(yè)，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須具有大規(guī)模的客戶群體和運(yùn)營(yíng)規(guī)模的支撐，數(shù)十萬(wàn)的客戶、萬(wàn)輛以上的租賃車輛以及分布在各地的數(shù)百個(gè)以上的門店，這是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的租車市場(chǎng)上立足的必備條件。

②汽車租賃業(yè)電商化的必要性

面向即將釋放的巨大的個(gè)人及企業(yè)短租市場(chǎng)，汽車租賃業(yè)必須走連鎖經(jīng)營(yíng)的道路。

整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施監(jiān)控與協(xié)同運(yùn)作，離不開一套相對(duì)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐，因此，充分應(yīng)用信息技術(shù)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是電子商務(wù)環(huán)境下汽車租賃企業(yè)的必然選擇。

北京租車業(yè)需加強(qiáng)的地方

 汽車租賃業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力是忠誠(chéng)的客戶群，因此企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)該將了解客戶需求、滿足客戶體驗(yàn)放在首要位置。從需求的角度來(lái)看客戶最關(guān)心的要素包括以下幾點(diǎn)：

①覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

②簡(jiǎn)單快捷的租車

③安全順利的用車過程

④統(tǒng)一規(guī)范、溫馨舒適的服務(wù)

北京租車業(yè)發(fā)展的因素

有以下幾個(gè)制約的因素：

①大眾對(duì)租車消費(fèi)理念尚不成熟

②我國(guó)信用體制建設(shè)尚不健全

③工商、運(yùn)營(yíng)、違章處罰

④企業(yè)自身的管理體系和能力有待加強(qiáng)